В Смоленске продолжает работу колл-центр по вопросам частичной мобилизации «122», который уже принял и...

обработал более 7 тысяч звонков. Колл-центр работает ежедневно, в будние дни — с 8 до 20 часов, в выходные — с 9 до 20.

Горячая линия с коротким номером 122 задействована для того, чтобы разъяснять гражданам все возникающие вопросы о частичной мобилизации. 


Колл-центр стал единой площадкой для информирования по частичной мобилизации в Смоленской области.  Операторы готовы ответить практически на любой вопрос.

Операторами колл-центра в Смоленской области стали волонтеры — студенты из 7 организаций высшего образования и 8 организаций среднего профессионального образования региона.

Работа в колл-центре ведется ежедневно в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные с 9:00 до 20:00 по сменному графику. Составлен рабочий график, в рамках которого за каждым образовательным учреждениям закреплена определенная смена. Это позволяет максимально продуктивно распределить рабочую нагрузку, а также учесть нюансы учебного процесса волонтеров.

На сегодняшний день на «горячей линии» могут ответить уже на 330 с лишним вопросов о частичной мобилизации. Скрипты согласованы с федеральным министерством обороны. Ежедневно актуальность и пул вопросов дополняется.

Получить ответы на основные вопросы о мобилизации можно также на официальном портале Объясняем.рф.